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Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

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Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

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Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

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Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Wie benutzt man: Nach der Verwendung von Essenz oder Lotion eine angemessene Menge entnehmen und sanft auftragen.

Zutaten: [Feuchtigkeitsbalsam] Gereinigtes Wasser, Glycerin, Cyclohexasiloxan, hydriertes Polydecen, Dipropylenglykol, Macadamiasamenöl, 1,2-Hexandiol, Triethylhexanoin, Bis-PEG-18-Methylether-Dimethylsilan, Stearylalkohol, Glycerylstearat, PEG-40-Stearat, Pentaerythrityltetraethylhexanoat, Beinwellextrakt, Haferkernextrakt*, Ringelblumenblütenextrakt*, Katzenminzenextrakt*, Himbeerblattextrakt*, Färberwaidwurzelextrakt*, Vogelmierextrakt*, Frauenmantelblattextrakt+, Veilchen-Tricolor-Extrakt+, Damaszenerrosenblütenextrakt+, Mädesüßblütenextrakt+, Eibischextrakt+, Augentrostextrakt, Abendländischer Lebensbaumblattextrakt, Schafgarbenblütenextrakt, Rotkleeblütenextrakt, Jorumnamulblattextrakt, Weidenrindenextrakt, Mandarinenfruchtextrakt, Wiesenklee-Wurzelextrakt, C14-22-Alkohol, Squalan, Sheabutter, Arachidylglucosid, Ceramid NP, Cholesterin, Caprylylglykol, Acetylhexapeptid-8, Tocopherol, Panthenol, Hydroxyethylpiperazinethansulfonsäure, Harnstoff, Hefefermentfiltrat, Mistelextrakt, Glycosyltrehalose, Lactobacillus/Sojabohnenfermentextrakt, Stearinsäure, Tromethamin, PEG-100-Stearat, Cetearylolivat, Palmitinsäure, Sorbitanolivat, hydriertes Lecithin, Acrylate/C10-30-Alkylacrylat-Crosspolymer, Dimethicon/Vinyldimethicon-Crosspolymer, Carbomer, hydriertes Stärkehydrolysat, Xanthangummi, Trinatrium-EDTA, Cetearylalkohol, Butylenglykol, Dimethicon, Sorbitanstearat, Orangenschalenöl**, Limettenöl**, Rosmarinus officinalis (Rosmarin) Blattöl**, Geranienblütenöl**, Limonen, Citronellol, Geraniol, Citral, Linalool

[Hauptprodukt: Aqua Balsam] Gereinigtes Wasser, Dipropylenglykol, Glycerin, Methyltrimethicon, Alkohol denat., Dimethicon, Cyclopentasiloxan, 1,2-Hexandiol, Caprylic/Capric Triglycerid PEG/PPG/Polybutylenglykol-8/5/3 Glycerin, Pentaerythrityltetraethylhexanoat, Haferkernextrakt*, Ringelblumenblütenextrakt*, Katzenminzenextrakt*, Himbeerblattextrakt*, Wilder Indigo-Wurzelextrakt*, Chrysanthemenextrakt*+, Frauenmantelblattextrakt+, Schachtelhalmblattextrakt+, Brennnesselblattextrakt+, Natriumhyaluronat, Niacinamid, Polymethylsilsesquioxan, Panthenol, PEG-150, Pentaerythrityltetraisostearat, Phenyltrimethicon, Hydroxyethylacrylat/Natriumacryloyldimethyltaurat-Copolymer, Carbomer, Tromethamin, Squalan, PEG-40 hydriertes Rizinusöl, Dimethiconol, Acrylate/C10-30-Alkylacrylat-Crosspolymer, C14-22-Alkohol, Polysorbat 60, Butylenglykol, Macadamia Nigra (Macadamia) Saatenöl, Malachit-Extrakt, Triethylhexanoin, Trinatrium-EDTA, Arachidylglucosid, Sheabutter, Hydriertes Lecithin, Sorbitanisostearat, Glycerylstearat, Stearinsäure, Ceramid NP, Cholesterin, PEG-100-Stearat, Rosmarinus Officinalis (Rosmarin) Blattöl**, Limettenöl**, Duftgeranienblütenöl**, Orangenschalenöl**, Citral, Citronellol, Limonen, Geraniol, Linalool

[Geschenk Nummer 10 Essenz] Gereinigtes Wasser, Glycerin, Alkohol denat., Dipropylenglykol, Butylenglykol, 1,2-Hexandiol, Trehalose, Felsenhand-Extrakt, Haferkernextrakt, Ringelblumenblütenextrakt, Katzenminzenextrakt, Himbeerblattextrakt, Wilder Indigo-Wurzelextrakt, Chrysanthemenextrakt, Frauenmantelblattextrakt, Stiefmütterchenextrakt, Damaszenerrosenblütenextrakt, Mädesüßblütenextrakt, Eibischwurzelextrakt, Betain, Panthenol, Irischmoosextrakt, Ammonium Acryloyldimethyl Taurate/VP Copolymer, PEG-40 hydriertes Rizinusöl, Octyldodeceth-16, Carbomer, Glycerylacrylat

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