Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Freundliche Erinnerung

Um die beste Passform zu gewährleisten, lesen Sie bitte die unten stehenden Größenhinweise, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wie man die richtige Größe wählt

Messen Sie Ihre Fußlänge von der Ferse bis zur Spitze Ihres längsten Zehs.

Wenn Ihre Messung zwischen zwei Größen liegt, empfehlen wir, die größere Größe zu wählen.

Aufgrund unterschiedlicher Fußformen gilt eine Abweichung von bis zu 0,5 cm als normal.

Größenstandard

Alle Produkte sind in europäischen Größen angegeben (EU).

Bitte beachten Sie die Fußlänge (CM) in der Größentabelle für eine genaue Auswahl angegeben.

Wenn Sie sich unsicher sind, beachten Sie bitte die Anleitung „Fußlänge messen“ am unteren Rand der Größentabelle.

Wichtiger Hinweis

Der auf dem Schuhkarton oder Etikett angegebene CM-Wert entspricht NICHT der tatsächlichen Fußlänge und sollte nicht als primäre Referenz für die Größenwahl verwendet werden.

Für dich Fußlänge 35,5 22cm 36 22,5 cm 36.5 23cm 37,5 23,5 cm 38 24cm 38.5 24,5 cm 39 25 cm 40 25,5 cm

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