Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

26. August 2024

Rosa

Alles bestens!

Käufer*in

22. November 2024

style3

Top Teile

Käufer*in

14. Oktober 2022

Silber

Fantastisch! Sie sind größer als ich dachte, das ist gut! 😎 Ich weiß nicht, ob sie so sind oder habe ich Glück 🍀, aber da es scharfe Teile von einem Ohr und Kugeln von dem anderen abrollen kann, mag ich es, dass ich verschiedene Stile haben kann! 🤩 Ich werde später mehr bestellen. 👍

Käufer*in

14. Mai 2025

Rot

Entzückend und erstaunlich, ich liebe, wie man es so einfach verstellen kann. Endlich ein Schmuckstück, das ich so tief und so hoch tragen kann, wie ich möchte, ohne eingeschränkt zu sein.

Käufer*in

1. März 2024

smooth sailing

Wie immer 100 % zufrieden mit meinen Bestellungen. Ich empfehle Joom, das bei der Auswahl seiner Verkäufer schon immer großen Wert darauf gelegt hat.

Käufer*in

15. September

Silber

Hallo, ich habe bemerkt, dass Ihre Kette zum Anpassen an meinen Hals recht kurz ist, und würde gerne einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung erhalten. Danke