Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Beschreibung

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Bewertungen

Käufer*in

16. Juli

Graphitschwarz

Ein super Produkt- würde ich sofort wieder bestellen- top!

Käufer*in

6. Oktober

Kaffeefarbe

Ich hoffe, es ist echtes Leder und es wird ein paar Jahre halten.

Käufer*in

9. September

Kaffeebraun

schöne Brieftasche, gute Qualität.

Käufer*in

30. November 2025

Zu klein

Braun

Ich habe eine Kinderstrickjacke bekommen, die ganz anders ist als auf dem Foto. Sie wurde wahrscheinlich von irgendeinem Lehrling gemacht. Insgesamt hat der Lieferant die Stimmung für das Fest sehr verdorben.

Käufer*in

26. August

Gelbbraun

Sie haben mir diese Bestellung seit über 3 Wochen nicht geliefert. Ich warte darauf am Abholpunkt. Ich möchte mein Geld zurückbekommen.

Käufer*in

18. Juni

Trifold Wallet | Dreck

Etwas steif und der Karabiner ist unpraktisch.......In der App ist er nicht bei meiner Auswahl.

Käufer*in

4. Juni

810 handheld schwarz

Das iPhone passt gerade so hinein, aber die Schlüssel passen nicht zusammen mit dem Telefon hinein.