Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Kann ich meine Bestellung verfolgen?
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Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.
Ist das Bezahlen auf Joom sicher?
Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?
Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

Bewertungen

Käufer*in

17. September

Die Anzeige war eine Täuschung und nicht deutlich. Es wurde die DVD Box auf dem Bild gezeigt, die allerdings nicht Bestandteil des Pakets war. Dies wurde in der Beschreibung des Artikels nicht kommuniziert. Die erhaltene Fotokarte ist zwar fehlerfrei, war aber im Endeffekt völlig überteuert.

Käufer*in

28. Juli

Die Vinyl kam sehr schnell und sehr sehr gut verpackt bei mir an. Der Preis für dieses Sammlerstück war mehr als gerechtfertigt und absolut fair. Und die Vinyl selber ist in einem Top Zustand. Vielen Dank ich bin grade der glücklichste Mensch der Welt

Käufer*in

9. April

Omg wie ich yoongi liebe 🙉🥰🥰🥰 es kam alles perfekt verpackt und heile an und die Extras sind mega cute 🌸💯 gern wieder

Käufer*in

9. März

Mega er kam sehr gut verpackt an und auch rechtzeitig zum bevorstehenden BTS Konzert in München 🥰🥰🥰

Käufer*in

17. August

Sehr gut. Danke für die kleinen extra Geschenke.

Käufer*in

15. April

Perfect and pretty 💜 alles gut angekommen danke

Käufer*in

23. Mai

Alles wie beschrieben, ich bin zufrieden.

Käufer*in

3. Juni

Es ist das zweite Mal, dass mir dieser Shop ein unvollständiges Produkt schickt, obwohl in der Anzeige steht, dass es vollständig ist. Eine Fotokarte von Jungkook, eine weitere von Jin und das Poster fehlten, ganz zu schweigen davon, dass es einen Riss hatte, der ebenfalls nicht in der Anzeige erwähnt wurde. Man kann den Shop nicht kontaktieren, ein riesiger Fehler von Joom. Sie bieten eine kleine Entschädigung an, aber es ist ein sehr teures Produkt und zufälligerweise ist die fehlende Fotokarte auch teuer. Das deckt bei weitem nicht ab, was man bekommt, und wenn man es zurückschickt, wird es sehr teuer. Sie müssen sich stark verbessern, wenn sie weiterhin gebrauchte Produkte verkaufen wollen, sonst werden die Betrüger weiterhin davon profitieren.

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