¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Reseñas

Comprador

13 de octubre

Bien embalado,todo en orden como en la imagen

Comprador

13 de octubre

Bien embalada,como en la imagen

Comprador

13 de octubre

Me encanta,bien embalada

Comprador

2 de septiembre

Perfecta

One Size

Increíble! Llegó mucho antes de lo esperado, el producto llegó completamente nuevo, perfectamente envuelto y sin un rasguño.. Un precio realmente bueno y es una Guess Noelle real y no una copia barata.. ¡Recomiendo comprar a este vendedor al 100% y personalmente les volvería a comprar!!!

Comprador

24 de abril de 2025

Perfecta

EU 43

Lo único que puede ser demasiado largo es el tiempo de entrega de casi 1 mes, pero por lo demás - la talla, el color, la calidad está bien y todo corresponde a lo que pedí.