¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Name: Isana Pro Colágeno Crema de Día Lsf15 50ml
SKU: 6abbc1906fc8f20194049973
Price: 34.18 EUR
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Ingredientes: Aqua, Glicerina, Salicilato de Etilhexilo, Carbonato de Dicaprililo, Sebacato de Diisopropilo, Alcohol Denat., Alcohol Cetearílico, Alcohol Behenílico, Butil Metoxidibenzoilmetano, Citrato de Estearato de Glicerilo, Ácido Fenilbenzimidazol Sulfónico, Fosfato de Almidón Modificado, Acetato de Tocoferilo, Etilhexil Triazona, Aminoácidos de Colágeno, Jugo de Hoja de Bulbine Frutescens, Bis-Etilhexiloxifenol Metoxifenil Triazina, Glutamato Estearoílo de Sodio, Hialuronato de Sodio, Goma de Esclerocio, Filtrado de Fermento de Raíz de Rábano Leuconostoc, Edta Tetrasódico, Hidróxido de Sodio, Ácido Cítrico, Parfum, Linalol, Hexil Cinamal, Alfa-Isometil Ionona, Geraniol, Alcohol Bencílico, Pentilenglicol, Caprilil Glicol, Fenoxietanol.

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BeautyGlam

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Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?
Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
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Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.
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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.
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