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Joom propose un large éventail de modes de paiement locaux et internationaux pour les acheteurs européens, notamment les cartes de débit et de crédit (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay et Google Pay, ainsi que des options spécifiques à chaque pays comme Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA et Giropay. Les options disponibles sont affichées au moment du paiement et varient selon le pays.

Puis-je payer un achat coûteux en plusieurs fois ou plus tard ?

Oui, les services d'achat immédiat et de paiement différé tels que Klarna et Scalapay sont disponibles pour certains achats de valeur plus élevée, en fonction de votre pays, du montant de la commande et des conditions du fournisseur.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous pouvez suivre l'état de la livraison dans l'appli Joom ou sur le site web ; les mises à jour se font au fur et à mesure que le colis progresse.

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Chaque commande est couverte par la garantie de livraison Joom. Si votre commande n’arrive pas à la date de garantie indiquée dans les détails de votre commande, contactez l'assistance Joom et nous vous rembourserons intégralement.

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Oui. Joom utilise un système de paiement sécurisé, et le vendeur n'est payé que lorsque vous avez reçu votre commande, ce qui ajoute une protection supplémentaire à votre achat.

Que faire si ma commande n'arrive pas ou si le produit n'est pas conforme à mes attentes ?

Si votre commande n'a pas été livrée, est arrivée endommagée ou ne correspond pas à sa description, contactez l'assistance Joom ; un remboursement intégral peut être accordé dans ces cas-là.

Comment puis-je demander un remboursement ?

Ouvrez la page de commande concernée et contactez l'assistance par chat, disponible sur le site web et dans l'appli Joom. Décrivez le problème et suivez les instructions de l'assistance.

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Tout neuf et de haute qualité! Matériel: Plastique Taille:Comme le montre l'image Couleur: Noir Emballage inclus: 10 PIÈCES Remarquer: 1. Veuillez noter que la photo ne montre pas la taille réelle, veuillez vous référer à la description pour plus de détails sur la taille. 2. S’il vous plaît permettre des différences de 5-10mm en raison de la mesure manuelle, merci. 3. En raison de la différence entre les différents moniteurs, l’image peut ne pas refléter la couleur réelle de l’élément. Remarquer: En raison de la mesure manuelle, il peut y avoir des erreurs dans les dimensions et le poids, veuillez comprendre; Les couleurs peuvent présenter des différences de couleur en raison de facteurs tels que la lumière, la saturation et les pixels. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le commerçant garantit que ses produits sont conformes à toutes les lois applicables et ne sont proposés que s'ils sont conformes aux politiques de Joom et aux lois européennes sur la sécurité et la conformité des produits.

RubyHiso

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