Anta KT8 Rocco Men Sneakers Grey Light-Grey 112311101-4

Ik heb schoenen besteld via Joom, maar helaas ben ik erg teleurgesteld. Alles leek in eerste instantie goed: ik heb de schoenen uitgepakt, kaartjes eraf gehaald alles klaargemaakt en ze meteen aangedaan. Binnen viel niets bijzonders op. Maar toen ik ermee naar buiten liep, zag ik pas duidelijk dat er een groot kleurverschil is: de ene schoen is wit en de andere duidelijk geel. Dit verschil is zo zichtbaar dat de schoenen niet draagbaar zijn. Wat het nog vervelender maakt, is dat ik geen normaal contact kan krijgen met de klantenservice. Alles verloopt via een geautomatiseerd systeem en ik kan mijn vraag nergens echt kwijt. Tot nu toe heb ik ook nog geen reactie ontvangen. Ik vind het niet erg om te betalen voor goede schoenen, maar dit is zonde van mijn geld. Het product is niet draagbaar door de fout en ik voel me totaal niet geholpen. Heel jammer en een slechte ervaring met Joom.

Slechtste ervaring met een webshop ever. Levering duurt al giga lang, maar uiteindelijk wel geleverd gekregen. Vervolgens te kleine maat. Helaas kan je geen contact krijgen met de klantenservice. Meteen aangemeld voor retour via de app, blijft vervolgens eerst twee week als status “In afwachting van beoordeling” hangen. Er valt niet veel aan te beoordelen, maar uiteindelijk komt de melding dat het te laat is om te retourneren omdat de 14 dagen zijn verstreken. Haha, wat een mafkezen. Net zo lang wachten totdat de retourtermijn is verstreken en dan melding krijgen dat de retourtermijn is verstreken. Dit is gewoon oplichterij. Als de maat goed was geweest, was er overigens niets aan de hand, dus kan me voorstellen dat sommige mensen tevreden zijn. Maar als er iets mis is wordt er niet thuis gegeven. Afrader wat mij betreft! .

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de koopovereenkomst met de verkoper voor de aankoop van het product te herroepen. Ik kan mijn herroepingsrecht niet uitoefenen, vermits onderstaande stappenplan niet kan toegepast worden .Stap 3 is niet mogelijk en hierdoor kom ik steeds in een lus terecht. Hoe neem ik contact op met de klantenservice? 1. Klik op je profielfoto op onze website en selecteer 'Mijn bestellingen'. 2. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren. 3. Klik op 'Klantenservice'. 4. Voer je naam en e-mailadres in. 5. Beschrijf de situatie en vraag om een retouradres Hiermee vraag ik jullie bevestiging van ontvangst van de herroeping en ook om me een retouradres te bezorgen aub.

De adidasbroek is nep. Ik heb meerdere broeken van adidas en hun materiaal is herkenbaar, deze broek was van heel dun stof. De maat L klopte ook niet, de broek is veel kleiner. Ik heb de broek duur aangetekend teruggestuurd naar de afzender, dit op advies van Joom, het kon niet naar Joom zelf. Ik heb de broek dus aangetekend verzonden naar “een room” in “Hong Kong”, dit werd me immers geadviseerd te doen. Ik heb nooit meer iets vernomen en het lijkt er zwaar op dat ik kan fluiten naar mijn geld. De klantenservice bij Joom kan geen service genoemd worden, zwaar beneden peil en van de kast naar de nuur. Joom werkt met oplichters die nepartikelen opsturen. Het is een schandaal dat zoiets blijkbaar mag bestaan. Bestel nooit bij Joom!

Ik wilde graag deze Nike schoenen hebben in deze kleur. En Joom was de enige die ze had. Dus ik heb ze daar besteld. Toen ik zag dat ze uit Shanghai kwamen toch even de reviews gecheckt. Dat baarde mij zorgen. Uiteindelijk de schoenen na ruim 2 weken geleverd en volgens mij helemaal echt. Ik ben zeer tevreden. Maak uw eigen beslissing of u iets bij Joom gaat bestellen, ik heb denk ik geluk gehad.

Schoenen top.Snelle levering.Voldoet volledig aan de verwachting. Bezorging waardeloos,zou vanaf 18/9 geleverd worden en tijdvak van twee uur krijgen.Kreeg 17/9 bericht dat pakket succesvol geleverd was,dus niet. Deed de volgende dag gordijnen open en daar lag mijn pakket op het balkon,helemaal doorweekt. Zou graag vaker bij u bestellen maar niet wanneer de levering op deze manier plaatsvindt.

Het is niet comfortabel, de voet heeft geen steuning in de middle en de ties gaat veel te voor want de achterkant van de shoe is te hoog. De retour van de Nederlandse naar China is niet mogelijk en klantenservice niet bereikbaar voor 5dagen en ik heb geen hulp gekregen. De verzendkosten naar China is 2kewrvduurder dan de prijs van de product. Waarom hebben ze geen retour locatie in de EU?

Het is bijna onmogelijk om contact te krijgen met de klantenservice. Heel lastig.Als je antw krijgt duurt het enorm lang. Retour zenden is heel erg duur. In nederland waren ze niet verkrijgbaar in mn maat. Beter nadenken als je via Joom koopt. Ik had beter eerst alle reviews moeten lezen. Zoveel klachten. Jammer!