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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Whether to wear a hat: No Color: white, pink, black, gray, other colors Contact customer service. Product Category: Fur Size: S, M, L, XL, XXL, XXXL Style Type: Private Service Celebrity Collar Type: Double Collar Whether there is a fur collar: There is a fur collar. Material composition: imitation fur Popular Elements: Other Material: Artificial fur Sleeve type: regular sleeve Main fabric composition: other Length: short (40cm < length ≤ 50cm) Applicable gender: female Style Type: Elegant temperament Applicable age group: adult Hair collar material: imitation fur Sleeve Length: Long Sleeve Style: European and American style Size:S, Length:90cm, Shoulder:37cm, Bust:92cm, Sleeve:60cm Size:M, Length:90cm, Shoulder:38cm, Bust:96cm, Sleeve:60cm Size:L, Length:90cm, Shoulder:39cm, Bust:100cm, Sleeve:60cm Size:XL, Length:90cm, Shoulder:40cm, Bust:104cm, Sleeve:60cm Size:2XL, Length:90cm, Shoulder:41cm, Bust:108cm, Sleeve:60cm Size:3XL, Length:90cm, Shoulder:42cm, Bust:112cm, Sleeve:60cm Size:4XL, Length:90cm, Shoulder:43cm, Bust:116cm, Sleeve:60cm Note: Measured flat, for reference only(Unit:CM). Allow 1-3cm manual measurement error. Origin :China Label: Yes Washing: Do not bleach

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
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É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
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