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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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1.Existe uma diferença de 2-3% de acordo com a medição manual. 2.Tenha em atenção que uma ligeira diferença de cor deve ser aceitável devido à luz e ao ecrã. Material superior:EVA Material da sola: poliuretano Material de palmilha:poliuretano Material do forro ：poliuretano， Tipo de Pessoas Aplicáveis : Homens, mulheres， Tecnologia Sole : Costurando sapatos ， Tipo de fechamento : Com cadarço， Processo exclusivo : Sapatos moldados por injeção， forma de toe : Cabeça redonda， função : Antiderrapante, resistente ao desgaste, Temporada : quatro estações， Tamanho: Comprimento do pé: Tamanho 31, Comprimento do Pé: 201mm-205mm Tamanho 32, Comprimento do Pé: 206mm-210mm Tamanho 33, comprimento do pé: 211mm-215mm Tamanho 34, comprimento do pé: 216mm-220mm Tamanho 35, Comprimento do Pé: 221mm-225mm Tamanho 36, Comprimento do Pé: 226mm-230mm Tamanho 37, Comprimento do Pé: 231mm-235mm Tamanho 38, Comprimento do Pé: 236mm-240mm Tamanho 39, Comprimento do Pé: 241mm-245mm Tamanho 40, Comprimento do Pé: 246mm-250mm Tamanho 41, Comprimento do Pé: 251mm-255mm Tamanho 42, Comprimento do Pé: 256mm-260mm Tamanho 43, Comprimento do Pé: 261mm-265mm Tamanho 44, Comprimento do Pé: 266mm-270mm Tamanho 45, Comprimento do Pé: 271mm-275mm Tamanho 46, Comprimento do Pé: 276mm-280mm Tamanho 47, Comprimento do Pé: 281mm-285mm Tamanho 48, comprimento do pé: 286mm-290mm Tamanho 49, comprimento do pé: 291mm-295mm Tamanho 50, comprimento do pé: 296mm-300mm Material do Revestimento：poliuretano Material de revestimento: poliuretano Rótulo:sim

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?
Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
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