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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

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Outsole material: RUBBER Upper material: Rubber Sole Material: rubber Insole Material: PVC Label: yes Upper fixing method: sticking Upper coverage: Not above ankle Outsole Material: Rubber Gender: Women Shoes Type: Other Heel Height: High (5CM - 8CM) Season: Spring/Autumn Model Number: Women's Vulcanized Shoes Fashion Element: Mesh Pattern Type: Solid Upper Material: Sequined Cloth Department Name: Adult Origin: ************** Closure Type: Space-Up Lining Material: Cotton Size: Foot Length: 31 20.5cm 21Cm 33 21.5cm 22Cm 35 22.5cm 23Cm 37 23.5 cm 24Cm 39 24.5cm 25Cm 41 25.5cm 26Cm 43 26.5cm 27Cm 45 27.5cm 28Cm 47 28.5 cm 29Cm 49 29.5cm 30Cm Brand: Other Source Category: Spot Item number: Big show H987-2 Insole material: other Inner material: Other Boot material: leather cloth splicing Toe shape: pointed Product Category: Fashion Boots Fastest shipping time: 1 Color: black, apricot, brown Upper material: suede Heel Height: Flat Heel Popular Boots: Fashion Boots Tube height: medium tube Size: 35, 36, 37, 38, 39 Applicable gender: female Applicable age group: adult Listing Year Season (IPO time): Autumn 2025 Suitable Season: Summer Boot inner material: cloth Popular Elements: Other Style: Casual Latest delivery time: 16-30 days

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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O que acontece se o meu pedido não chegar?
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
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