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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Brand Introduction Previous Page Body Care Hair Care Face Care Next Page Product Description 【A Beauty Science Brand Loved Worldwide】Advanced Clinicals is a beauty brand originating from the United States, available in 17 countries and loved by over 2 million users. 【Genuine Home Care】Advanced Clinicals aims to create a world where everyone can use high-quality skincare without hesitation. We provide carefully selected ingredients based on scientific research at affordable prices, enabling even those with little time to achieve genuine care at home. 【Luxuriously Formulated with Retinol】This product is luxuriously formulated with the trending ingredient, retinol. It provides firmness and hydration, resulting in a soft and touchable skin texture. It is also recommended for issues such as lack of firmness, dryness, visible pores, and dullness. 【Sensitive Skin Friendly】The concentration of retinol is reduced, making it suitable for those with sensitive skin. Additionally, it is paraben-free, fragrance-free, and cruelty-free, designed to be gentle on the body. 【Easy-to-Use Pump Design】The pump design allows for easy adjustment of the amount used, making it convenient to use with one hand and ensuring cleanliness until the last drop. 【Fragrance-Free and Non-Greasy】To ensure ease of use for everyone, it is fragrance-free. Although it is a rich cream, it has a non-greasy texture once applied.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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