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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

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"Material: nylon Size Back length Bust XS 22 cm 34 cm S 25 cm 37 cm M 27 cm 42 cm L 32 cm 48 cm XL 36 cm 52 cm XXL 42 cm 56 cm 3XL 45 cm 60 cm 4XL 48 cm 64 cm 5XL 51 cm 68 cm Package include: 1pcs Label: Yes Washing Care: Hand wash cold, Iron at normal temperature <150C, Dry clean, Line dry in the Shade, Do not bleach"

IP名称: 无送礼用途: 其他适用送礼场合: 其他适用送礼关系: 其他适用节日: 其他适用体重: 小型犬（小于10kg）厚度: - 袖长: - 产地: 安徽货号: 291A 品牌: 其他是否专利货源: 否产品类别: 马甲颜色: 双层加厚龙袍马褂, (马甲)红色东北大花袄, (帽子)红色大花, (帽子)绿色大花是否IP授权: 否尺码: S(胸围37CM 约3-5斤宠物), M(胸围40CM 约5-8斤宠物), L(胸围47CM 约8-11斤宠物), XL(胸围55CM 约11-16斤宠物), 2XL(胸围62CM 约16-26斤宠物), 3XL(胸围70CM 约26-45斤宠物) 主要下游平台: ebay, 亚马逊, wish, 速卖通, 独立站, LAZADA, 其他有可授权的自有品牌: 否是否属于礼品: 否适用性别: 通用材质: 涤纶是否跨境出口专供货源: 是主要销售地区: 非洲, 欧洲, 南美, 东南亚, 北美, 东北亚, 中东, 其他适用季节: 冬季, 秋季是否进口: 否类别: 宠物服装

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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