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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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rótulo:simTensão : CA Abaixo de 50V (Tensão Extra-Baixa AC de Segurança, AC SELV) Elétrico : Não Função de secar : N Substância química altamente preocupante : Nenhum Fonte de energia : De outros Tamanho : 1 PC Material : PVC Número de peças : Uma Unidade Origem : China continental Tipo de item : Acessório de Styling Tipo de plugue : CN

Rótulo: sim característica: Ferramenta Funil para Lavar Cabelo, Funil para Enxaguar Shampoo, Lavador de Cabelo em Posição Vertical, Funil de Cabelo para Salão de Idosos, Protetor contra Salpicos de Shampoo, Ferramenta de Lavagem de Cabelo para Salão Número do Modelo: 1 PC Voltagem: CA Abaixo de 50V (Tensão Extra-Baixa AC de Segurança, AC SELV) Elétrico: Não Função de secar: N Substância química altamente preocupante: Nenhum Tamanho: 1 PC Material: PVC Número de peças: Uma Unidade Origem: China continental Tipo de item: Acessório de Styling Tipo de plugue: CN

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
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É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
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