Simple Dining Table with Timeless Look, Versatile Table for Meals and Work with Stable Construction, Elegant Dining Table (dining table only)

Hej, Jag är mycket besviken på sängen jag beställde från Joom och på det skick jag fick den i. När jag öppnade kartongen upptäckte jag att de flesta delarna var skadade, repiga och hade sprickor eller var trasiga. Jag kontaktade er omedelbart och skickade bilder som tydligt visar skadorna på de olika delarna. Ni har nu bett mig att skicka bilder på den yttre kartongen. Jag vill förklara att även kartongen var skadad, men tyvärr tog jag inga bilder på den innan jag slängde den. Jag slängde kartongen eftersom jag i god tro trodde att produkten inuti skulle vara hel och i gott skick. Jag hade ingen anledning att tro att jag behövde spara eller fotografera kartongen som bevis. **Jag har redan skickat bilder på själva produkten och de skadade delarna.** Bilderna visar tydligt att sängen kom fram med allvarliga skador. Att jag inte längre har kvar kartongen förändrar inte det faktum att produkten jag mottog var skadad. Jag tycker inte att det är rimligt eller rättvist att avslå mitt reklamationsärende enbart för att jag inte kan skicka bilder på en kartong som jag slängde i god tro. ### Mitt krav på lösning Jag önskar i första hand att få en **full återbetalning av hela köpesumman** och jag är beredd att returnera den skadade sängen. Vänligen ge mig tydliga instruktioner för hur returen och återbetalningen ska gå till. Om ni däremot inte kan ordna en retur, kan jag överväga att behålla sängen trots skadorna. I så fall kräver jag en återbetalning på **minst 50 % av det totala beloppet** som kompensation för de omfattande skadorna och produktens dåliga skick. Jag beställde en ny och oskadad säng från er. I stället fick jag en säng med många repor, trasiga delar och synliga skador. Jag ber er att noggrant granska de bilder jag redan har skickat och ompröva mitt ärende utifrån produktens faktiska skick, i stället för att enbart fokusera på bilder av emballaget. Jag förväntar mig en rättvis och rimlig lösning. Om ni inte godkänner min begäran om återbetalning, vill jag ha en tydlig förklaring till varför ni avvisar mitt krav trots att jag har skickat bevis på att produkten är skadad. Jag vill också tillägga att jag har handlat för betydande belopp hos Joom och gärna vill fortsätta vara en återkommande och uppskattad kund hos er. Jag har varit nöjd med att handla från er och hoppas kunna bygga en långsiktig relation med Joom. Men om jag inte får en rättvis lösning på detta ärende och inte får den hjälp jag förväntar mig som kund, kommer jag tyvärr att behöva avbryta mina framtida köp och avboka alla mina kommande beställningar hos er. Jag hoppas verkligen att ni tar min situation på allvar och visar att ni värdesätter era kunder genom att erbjuda en rimlig lösning. Tack för er uppmärksamhet. Jag ser fram emot ert snabba svar. Med vänliga hälsningar

Vissa hål är fel borrade , sitter inte på rätt ställe , differens ca 7 mm. Skårorna som är urfrästa för placering av sk väggar , passar ej . Jag har tvingats fräsa ur skåran så den har blivit djupare , felmarginal ca 1,5 mm. Efter dessa justeringar , så passade lådan ihop med övriga pluggar etc. mer tid ca 1,5 timmars jobb! Tyvärr är det inte IKEA kvalitet.

Tre rör av nr 11 är skadade. De går inte använda. Produkten går inte att montera korrekt. Önskar tre nya rör.

Trevligt skåp. Lite mindre än jag räknat med men sväljer en hel del tvätt ändå.

Bra instruktion & snygg skohylla. Vi är mycket nöjda.

Snabb leverans, precis som utlovat.

Dåligt skick känns som använd

En glasskiva är trasig