Om din beställning är Bekräftad i status betyder detta att säljaren redan förbereder den för leverans.
Vi ger säljare 10 -15 dagar för att skicka en beställning. Om beställningen inte skickas inom denna tid kommer den att annulleras automatiskt.

I sällsynta fall kan yttre omständigheter leda till en tidsökning — till exempel på grund av koronavirusutbrottet i Kina kunde våra säljare inte skicka ut produkter i tid och vi var tvungna att förlänga tidsfristen. Det är viktigt att notera att sådana förlängningar inte påverkar den totala garantitiden eller genomsnittliga leveranstider.

Om denna period redan har passerat och beställningen fortfarande är Bekräftad i status, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Hur kontaktar jag kundtjänsten?

Välj “Mina beställningar” i din profil.
Välj den beställning det gäller.
3.Om du använder vår webbsida, klicka på knappen "Kundtjänst" till höger, och om du använder appen, tryck på "Jag har en fråga om min beställning" längst ner och klicka sedan på ikonen Meddelanden längst upp till höger.
Beskriv situationen — vi kommer säkert att hjälpa till att sortera ut det!