Сайт не підтримує ваш браузер. Будь ласка, оновіть браузер, або завантажте інший

Чому мій обліковий запис заблоковано?

Joom має право призупинити надання вам послуг у випадку, якщо ви порушили вимоги законодавства або положення Terms of Use. Ось деякі приклади таких порушень:

  • Використання вкрадених банківських карток для здійснення платежів за замовлення на нашій платформі.
  • Порушення прав на інтелектуальну власність будь-яких третіх осіб (наприклад, використання чужих зображень, товарних знаків та ін. без отримання дозволу на це).
  • Надання службі підтримки неправдивої інформації — наприклад, фото- та відеодоказів, оброблених у спеціальних програмах, для отримання повернення коштів.
  • Відсоток повернень товарів та/або повернень грошових коштів за товарами перевищує половину загальної вартості замовлень на платформі.

Після блокування облікового запису на нашій платформі ви більше не зможете робити нові замовлення, а також скористатися вашими бонусними балами, але ви, як і раніше, зможете:

  • Заходити до свого профілю (якщо він авторизований)
  • Дивитись свої замовлення
  • Залишати відгуки на замовлення
  • Писати до служби підтримки
  • Подавати прохання про повернення товарів.